Política de livre resolução

Direito de livre resolução

Nos termos aplicáveis às compras à distância, o cliente pode comunicar a intenção de resolver a compra no prazo de 14 dias após receber a encomenda.

Para exercer este direito, envie uma declaração clara através da página de Contacto, indicando o nome e o número da encomenda.

Os produtos devem ser devolvidos por abrir, sem utilização e na embalagem original. Por motivos de proteção da saúde e higiene, produtos selados que tenham sido abertos podem não ser elegíveis para devolução.

Os custos diretos da devolução são suportados pelo cliente, salvo quando a encomenda estiver danificada ou incorreta. Os direitos legais do consumidor permanecem aplicáveis.